Question 1

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Entre 3 y 10 días laborables (España peninsular). Te avisamos por email en cuanto tu pedido sale de nuestro almacén.

Question 2

¿El envío tiene coste?

Accepted Answer

No, el envío es gratis siempre, sin importe mínimo de compra.

Question 3

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Accepted Answer

Sí, dispones de 30 días desde la recepción del pedido para cambios y devoluciones.

Question 4

¿Qué talla debo elegir?

Accepted Answer

Cada camiseta y sudadera tiene su propia guía de tallas (ancho de pecho y largo en cm) disponible en la ficha de producto, junto al selector de talla.

Question 5

¿Cómo sé si mi pago se ha realizado correctamente?

Accepted Answer

En cuanto se confirme el pago recibirás un email de confirmación automático con el resumen de tu pedido.

Question 6

¿Es seguro pagar en la web?

Accepted Answer

Sí, todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Question 7

¿Cómo cuido mis prendas?

Accepted Answer

Las camisetas y sudaderas no deben meterse en la secadora y deben plancharse del revés para conservar el estampado. Puedes ver el detalle en la ficha de cada producto.

Question 8

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Accepted Answer

Escríbenos a sidewest.brand@gmail.com o por instagram @sidewestbrand indicando el número de pedido si tu duda es sobre una compra.

Preguntas frecuentes